Stolovacie návyky u Galana
Presne pred 7 týždňami sme v predajni Nábytok Galan v Bratislave objednali jedálenský stôl a nejaké tie stoličky k tomu. Predavačka nás vtedy informovala, že dodacia lehota je 6 týždňov, ale je bežné, že dodávka príde aj do dvoch, takže to nie je také zhrozné, ako to na prvý pohľad vyzerá.
V kúpnej zmluve je napísané, že v prípade, že dôjde k omeškaniu dodania zo strany výrobcu, má predávajúci právo dodaciu lehotu predĺžiť, o čom predávajúci oboznámi kupujúceho. Ani to, že už prešiel týždeň od uplynutia termínu dodania tovaru, neprinútilo pracovníkov predajne k tomu, aby sa obťažovali zdvihnúť telefón a informovať nás, že sa dohodnutá lehota nestíha. Keby tam človek nezavolal sám, tak ho majú zrejme na háku. Na vyhrážku, že od zmluvy odstúpime sme dostali odpoveď, že tak pokojne môžeme urobiť. Je zrejmé, že firma má toľko zákazníkov, že ich pokojne môže odhánať takýmto prístupom.
Mám pocit, že toto je bežná prax predajcov nábytku, ktorí si vôbec nerobia ťažkú hlavu z toho, že zákazníkov zavádzajú tvrdeniami o dodacích lehotách. Irituje ma, že zamlčiavanie informácií a spoliehanie sa na trpezlivosť a nedostatok času zákazníka (hľadať náhradné riešenie) je bežným prostriedkom slovenských podnikateľských subjektov.
Popularity: 4% [?]
